1. Phạm vi giao hàng
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua website Dryngood, từ các thành phố lớn đến các khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Dù bạn ở bất kỳ đâu, chúng tôi đều sẵn sàng gửi đến bạn những sản phẩm chất lượng từ các nhãn hàng uy tín. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng đầu, nhằm đảm bảo việc giao nhận hàng hóa diễn ra một cách thuận lợi, nhanh chóng và an toàn.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tại Dryngood sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của khách hàng:
- Khu vực nội thành các thành phố lớn: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 3-5 ngày làm việc.
- Khu vực vùng sâu, vùng xa: Đối với những địa chỉ thuộc khu vực khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, lưu lượng vận chuyển, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
3. Phí giao hàng
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy áp dụng mức phí giao hàng cố định là 35.000đ cho mỗi đơn hàng, bất kể giá trị đơn hàng hay địa chỉ giao hàng. Mức phí này đã được cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm mang đến sự tiện lợi và rõ ràng cho khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng tính toán tổng chi phí khi mua sắm mà không phải lo lắng về các khoản phí phát sinh không mong muốn.
4. Quy trình xử lý đơn hàng
Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng trên Dryngood, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng đến email [email protected] mà bạn đã đăng ký. Ngay sau đó, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và chuẩn bị giao đi từ kho hàng tại Thọ Đức, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam. Trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm, đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn trong tình trạng tốt nhất.
5. Trạng thái đơn hàng và theo dõi
Bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mục “Lịch sử đơn hàng” trên trang web Dryngood. Mỗi khi có thay đổi về trạng thái đơn hàng (đã xử lý, đang giao hàng, đã giao hàng), hệ thống sẽ tự động cập nhật và gửi thông báo cho bạn qua email [email protected]. Nếu cần thêm thông tin chi tiết về đơn hàng, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0388344203 để được hỗ trợ.
6. Giao hàng thất bại
Trong trường hợp giao hàng không thành công do bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, đơn hàng của bạn sẽ được giữ tại bưu cục hoặc đơn vị vận chuyển liên kết trong thời gian 3 ngày. Bạn có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển để sắp xếp thời gian giao hàng lại hoặc đến trực tiếp bưu cục để nhận hàng. Nếu sau thời gian này mà đơn hàng không được nhận, đơn hàng sẽ được trả về kho của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy tại Thọ Đức, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam, và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận các bước xử lý tiếp theo.
7. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khi nhận hàng, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa và đối chiếu với đơn đặt hàng trước khi ký nhận. Trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu sót, hoặc không đúng sản phẩm đã đặt, bạn vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0388344203 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.
8. Đóng gói và bảo quản
Mỗi đơn hàng tại Dryngood được đóng gói cẩn thận, sử dụng vật liệu bảo vệ hàng hóa chất lượng để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi hiểu rằng việc đóng gói đúng cách không chỉ giúp bảo vệ sản phẩm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo trong dịch vụ của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy.
9. Hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp khó khăn nào liên quan đến việc giao hàng, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0388344203, email [email protected], hoặc các kênh trực tuyến khác để nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và hiệu quả.
Chính sách giao hàng của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy được xây dựng với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện quy trình giao nhận, đảm bảo mỗi đơn hàng đến tay bạn đều đúng thời gian và chất lượng như mong đợi.