1. Mục đích và phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng chủ yếu bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ giao hàng và chi tiết thanh toán trong đơn hàng. Các thông tin này là cần thiết để chúng tôi xác nhận đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các thông tin này cũng giúp chúng tôi liên lạc với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và các hoạt động trên website. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin tài khoản bị lạm dụng hoặc bị rò rỉ do lỗi của khách hàng trong việc bảo mật thông tin cá nhân.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng với các mục đích sau:
- Xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mãi về sản phẩm và các chương trình giảm giá (nếu khách hàng đồng ý nhận).
- Gửi thông báo về các hoạt động, sự kiện và cập nhật từ website.
- Liên lạc và giải quyết vấn đề trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến đơn hàng hoặc yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu từ phía cơ quan tư pháp (tòa án, viện kiểm sát, cơ quan công an) trong trường hợp điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ.
4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nam Uy
Địa chỉ: Thọ Đức, Tam Đa, Yên Phong, Bắc Ninh, Việt Nam
Số điện thoại: 0388344203
Email: [email protected]
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại trên.
Nếu có khiếu nại về bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích hợp pháp. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật thích hợp để đảm bảo thông tin của khách hàng được lưu trữ an toàn, chính xác và không bị lộ ra ngoài.
- Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như tường lửa và phần mềm chống virus để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc vận chuyển, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
7. Cập nhật chính sách bảo mật
Công ty có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [email protected]
Số điện thoại: 0388344203